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Die Organisationsstruktur der Matrix ist für viele Unternehmen die Antwort auf die Themen Globalisierung, zunehmende Komplexität und die Verbindung von lokalen und globalen Kompetenzen. Damit bietet die Matrix viele Chancen für Unternehmen und gleichzeitig birgt sie besondere Herausforderungen für die Führenden: Wie beispielweise den funktionalen Konflikt, der ständig vom System generiert wird.
Chancen und Ergebnisse dieser funktionalen Konflikte zieldienlich steuern zu können ist eine Kernkompetenz für den „Matrix-Leader“. Ebenso wie das anhaltende Ausbalancieren zwischen globalen und lokalen Interessen, bei dem Mitarbeitende hin- und hergerissen sind zwischen der Loyalität gegenüber ihrer disziplinarischen Führungskraft und dem cross-funktionalen Leader. Es bedarf des „Aushalten könnens“ von Ambivalenz, des Sowohl als auch und des Aushandelns von gemeinsam getragenen Lösungen, um auch bei komplexen Fragestellungen zu Entscheidungen zu kommen. Und last but not least: Der Matrix Leader muss Follower für seine Themen gewinnen.
Die Reflexion der eigenen Haltung und Überzeugungen markiert für den Matrix Leader den ersten Schritt, um diese Anforderungen zu erfüllen.