Konfliktmoderation: Ansatzpunkte, Prozesse, Ergebnissicherung

In dieser Welt der enormen Komplexität, der wechselseitigen Abhängigkeiten und der unterschiedlichen Werte sind Konflikte allgegenwärtig. Insbesondere, wenn der Wettbewerbsdruck hoch ist, wenn Veränderungen und Reorganisationen an der Tagesordnung und Ressourcen knapp sind.

Verharren wir dabei in geistigen Schützengräben und verstehen es nicht, die enormen Entwicklungschancen, die in jedem Konflikt stecken, zu nutzen, so können Konflikte zum Dauerthema werden. Allgegenwärtig und energieraubend lähmen sie die Produktivität und mindern das Leistungsvermögen des Unternehmens. Daher ist insbesondere für Führungskräfte die Fähigkeit, Konflikte zu erkennen, Lösungsprozesse zu moderieren und die Nachhaltigkeit von Vereinbarungen zu sichern von zentraler Wichtigkeit.

Inhalte dieses Trainingsseminars sind unter anderem:

Der Paradigmenwechsel im Konfliktmanagement
Funktionale und dysfunktionale Konflikte
Vom Richter zum Moderator: Konstruktiver und zieldienlicher Umgang mit unterschiedlichen Interessen
Die Herausforderung: Allparteilichkeit
Die gemeinsame Konflikt-Diagnose
Die Vorbereitung der Konfliktmoderation
Wie gemeinsam Chancen in konkreten Konfliktsituationen herausgearbeitet werden können
Methoden der Deeskalation
Verschiedene Methoden und Leitfäden zur Konfliktlösung ausprobieren
Machtdynamiken im Konfliktfall erkennen und psychologisch stimmig steuern
Zur Bedeutung der Rahmung und der Triangulierung
ZiSiLLL in der Moderation von Konflikten